Jip.co.id - Sebelum dipegang oleh Maxindo Renault Indonesia, Renault berada di bawah naungan PT Auto Euro Indonesia.
Selama beberapa tahun konsumen Renault terbiasa melakukan layanan aftersales di jaringan milik Indomobil Group, maupun dealer milik Nissan.
Setelah diambil alih Maxindo Renault Indonesia, gimana nasib konsumen Renault lama?
Menurut Guillaume Sicard, Vice President Sales & Marketing Asia Pacific Renault, pihaknya bakal bertanggung jawab menangani konsumen Renault tahun berapun.
(Baca Juga : Renault Dapat Angin Segar di Indonesia, APM Ganti, SUV Baru Disiapkan)
"Jadi di sini kami sebagai APM, meskipun di belakang kami ada aliansi, tapi soal pelayanan ke konsumen hanya Renault saja," ujarnya (21/1/2019).
"Lalu soal konsumen, baik yang lama maupun yang baru, tetap menjadi bagian dari tanggung jawab kami," sambung Guillaume.
Artinya, pemilik Renault yang sudah lebih dulu eksis seperti Duster, Koleos masih bisa melakukan layanan aftersales di dealer baru Maxindo Renault Indonesia.
"Kami tetap akan melayaninya seperti konsumen baru, saya pastikan hal tersebut," jelasnya.